案件情報

PROJECTS

NEW都市ガス会社の保安・検針業務改革

概要: 【背景】
スマートメーター（通信機能付きのガスメーター）の設置が進み、検針員による訪問業務の役割が変わりつつある。一方で法定の保安点検は従来どおり人手で行われており、点検員の高齢化による人員確保が年々難しくなってきた。現場業務を担うグループ会社との分担も歴史的経緯で複雑化しており、全体最適の視点で見直したいとの声が上がっている。保安・検針業務改革の支援を行っていく。

【概要】
本案件は、都市ガス会社の保安点検・検針業務の担い方を見直し、要員計画と一体で業務モデルを再設計するものである。スマートメーター普及後の業務量予測、グループ会社との業務分担の再整理、新業務モデルへの移行計画までを担う。保安部門・お客さまサービス部門・グループ会社の三者と協議しながら進め、四半期ごとに経営層へ報告する。

【業務内容】
● 保安点検・検針業務の業務量と要員の将来予測
● 本体とグループ会社の業務分担の再整理
● 訪問ルート・作業手順の効率化施策の立案
● 新業務モデルへの段階的な移行計画の策定

スキル・経験: 【Must】
● 業務改革・BPRプロジェクトのリード経験（3年以上）
● 電力・ガスなどインフラ業界における業務改善経験

【Nice to Have】
● コンサルファーム出身（Mクラス以上）
● 現場作業を伴う業務の要員計画策定経験