案件情報

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NEW急募機械メーカーのSAP PM/CS導入設計支援

概要: 【背景】
産業用機械メーカーでは設備保全・アフターサービス業務の属人化が深刻化しており、点検・修理・部品交換の履歴管理が紙台帳やExcelに依存した状態が続いている。顧客からのサービス品質要求の高まりと保守技術者の高齢化を受けて、SAP PM（プラント保全）・CS（カスタマーサービス管理）モジュールの導入が決定したものの、業務要件の整理が進まず設計フェーズへの移行が滞っている。コンサルタントを急募している。

【概要】
SAP S/4HANA導入プロジェクトにおいて、PM（プラント保全）およびCS（カスタマーサービス管理）領域の業務設計と要件定義を担当する。設備保全部門・サービス部門・IT部門との連携のもと、Fit&Gapの実施から設定仕様の確定・テスト支援まで担う。業務現場への密着ヒアリングを通じ、標準化範囲とアドオン要件の線引きも主導する。

【業務内容】
●設備保全・アフターサービス業務のFit&Gap分析と業務設計
●SAP PM/CSの設定要件定義と仕様書の作成
●マスタデータ（機器・作業計画・サービス注文）の整備方針策定
●ユーザーテスト計画の設計と実施支援

スキル・経験: 【Must】
●SAP PM/CSまたはFSM（フィールドサービス管理）の導入・設定経験
●製造業の設備保全またはアフターサービス業務への理解

【Nice to Have】
●S/4HANA環境での実装経験
●コンサルファーム出身（Mクラス以上）