No

1602

職務カテゴリー

ITコンサル

概要

【背景】
MR活動のデジタルシフトに伴い、マルチチャネルでの顧客接点データの統合が急務となっている。一方で、既存CRMは度重なる改修により複雑化・形骸化しており、現場の利用率低下が課題。加えて、厳格なコンプライアンス要件への対応や、グローバル共通指標（海外本社レポーティング）との整合性確保も求められており、要件定義の難易度が高まっている。

【概要】
CRM刷新に向け、業務要件・データ要件・非機能要件を整理し、RFP作成まで支援する。要件定義フェーズで、営業企画・IT・コンプラ・海外本社との調整を行い、ヒアリングからプロトタイプ評価まで実施。データ移行・周辺システム連携の論点も固め、評価観点と意思決定資料を整備する。

【業務内容】
・現行業務/画面の課題整理とTo-Be業務定義
・データ項目・マスタ統合方針の策定
・非機能（監査/権限/ログ）要件の定義
・RFP・評価観点作成とベンダ質疑対応

スキル・経験

【Must】
・CRM導入または要件定義の経験
・製薬/ライフサイエンスの業務理解（MR/販促）

【Nice to Have】
・Salesforce等の設定・設計経験
・英語でのドキュメント/会議対応

勤務地

東京都

開始年月

2026/03

期間

3か月

稼働率

100%

登録日

2026年02月13日